Sales policy

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Shipping policy

Los precios publicados incluyen IVA, más no el envío (al menos que tu compra sea mayor a MXN1,500 más IVA). 

El envío en paquetería (menor de 70 kg) se hace a través de Fedex. Si el embarque supera los 70 kg se enviarán por Estafeta. Instrutek aclara que la mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador, sin responsabilidad alguna para Instrutek por daño, perdida o demora por parte del transportista. 

Payment policy

Los pedidos se embarcarán el mismo día solo si el pago en firme es enviado a uno de nuestros ejecutivos antes de la 1 pm (hora de la Ciudad de México). 

Si el pago es después de la 1 pm se embarcará al día siguiente.

Consulte por favor con su ejecutivo el estado de su pago.

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Cancellation policy

Las facturas pueden ser canceladas antes de que el pedido sea embarcado. Por favor verifique con nuestro ejecutivo de ventas que los datos de su factura (tales como: domicilio, R.F.C, partidas, modelos, etc.) sean correctos.

Return policy

El cliente tiene 7 días hábiles para hacer la devolución de su pedido, siempre y cuando la mercancía no haya sido usada y conserve sus empaques originales. Será necesario presentar su factura. Los costos del flete serán cubiertos por el cliente. En caso de que el cliente reciba su mercancía incorrectamente debido a un error de Instrutek®, Instrutek se hará cargo de los gastos correspondientes.

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